في Embrynatal، نسعى لضمان رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه، يُرجى مراجعة البنود التالية:

1. إرجاع المنتجات:

   • يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
   • يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع التغليف الأصلي.

2. شروط الاستبدال أو الاسترداد:

   • لن يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات تلف أو فتح.
   • يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) مع الطلب.

3. الإجراءات:

   • يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني].
   • سيتم تقديم التوجيهات حول كيفية إعادة المنتج، ويكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

4. الاسترداد:

   • بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إصدار استرداد كامل (باستثناء رسوم الشحن).
   • قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

5. الاستثناءات:

   • لا يتم استرداد المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها كجزء من عرض خاص.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من الدعم، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +968 9604 2332